1. Bevezetés és adatkezelő azonosítása
A morqedo.eu webáruház (a továbbiakban: „Adatkezelő") elkötelezett a személyes adatok védelme és a vonatkozó jogszabályok maradéktalan betartása mellett. Jelen Adatvédelmi Szabályzat célja, hogy átlátható és részletes tájékoztatást nyújtson arról, hogy a weboldal látogatói és vásárlói (a továbbiakban: „Érintett") milyen személyes adatokat bocsátanak a rendelkezésünkre, ezeket milyen célból, mennyi ideig kezeljük, és milyen jogok illetik meg az érintettet az adatai kapcsán.
Adatkezelő neve: morqedo.eu Kft.
Székhelye: 1051 Budapest, Vörösmarty tér 3.
Adatvédelmi kapcsolattartó e-mail: [email protected]
Telefonszám: +36 30 184-7562
Az adatkezelés az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) rendelkezéseivel összhangban történik.
2. Milyen adatokat gyűjtünk?
A morqedo.eu weboldal működése során az alábbi személyes adatokat kezeljük, attól függően, hogy az Érintett milyen módon lép kapcsolatba velünk:
- Megrendelés leadásakor: teljes név, szállítási cím, telefonszám, e-mail cím, megrendelt termék és mennyiség, fizetési mód.
- Kapcsolatfelvétel esetén: név, telefonszám, e-mail cím, az üzenet tartalma.
- Weboldal böngészésekor: IP-cím, böngésző típusa és verziója, látogatás időpontja, meglátogatott aloldalak – ezeket az adatokat automatikusan, cookie-k és naplófájlok segítségével gyűjtjük.
- Hírlevél-feliratkozáskor: e-mail cím, esetlegesen név.
A csillaggal jelölt mezők kitöltése kötelező a megrendelés teljesítéséhez. A nem kötelező adatok megadása önkéntes, és a szolgáltatás minőségének javítását segíti elő.
3. Az adatkezelés célja és jogalapja
Az általunk kezelt adatokat kizárólag az alábbi, pontosan meghatározott célokra használjuk fel:
- Megrendelések feldolgozása és teljesítése – jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont).
- Kapcsolattartás, ügyfélszolgálat – jogalap: szerződés teljesítése és jogos érdek.
- Számlázás, könyvvezetés – jogalap: jogi kötelezettség teljesítése (számviteli törvény).
- Hírlevél küldése – jogalap: az Érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont), amelyet bármikor visszavonhat.
- Weboldal biztonságának és működésének biztosítása – jogalap: jogos érdek.
- Statisztika és webelemzés – anonim vagy pszeudoanonimizált adatok alapján, jogos érdek alapján.
Az adatokat semmilyen esetben sem adjuk el harmadik félnek, és kizárólag az adott célra megjelölt mértékben kezeljük őket.
4. Adattárolás és adatmegőrzési idők
Az általunk kezelt adatokat a cél megvalósulásáig, illetve az irányadó jogszabályokban meghatározott határidőkig tároljuk:
- Megrendelési adatok: a megrendelés teljesítésétől számított 8 évig (számviteli megőrzési kötelezettség).
- Kapcsolatfelvételi üzenetek: az ügy lezárásától számított 2 évig.
- Hírlevél-feliratkozások: a leiratkozásig, majd az adatok haladéktalanul törlésre kerülnek.
- Technikai naplók (log): legfeljebb 90 napig.
- Cookie adatok: az egyes cookie-k fajtájától függően, részletesebben lásd Cookie-szabályzatunkat.
Az adatok törlése az adatmegőrzési idő leteltével automatikusan megtörténik, hacsak jogszabályi kötelezettség nem írja elő a hosszabb megőrzést.
5. Adattovábbítás és adatfeldolgozók
A megrendelések teljesítése és az üzleti folyamataink optimális működése érdekében egyes adatokat megbízható partnerekkel (adatfeldolgozókkal) osztunk meg. Ezen partnerek kizárólag az általunk meghatározott célra és feltételek mellett kezelhetik az adatokat:
- Futárszolgálat / szállítmányozó: a csomag kézbesítéséhez szükséges adatok (név, cím, telefonszám).
- Számlázási szolgáltató: a számla kiállításához szükséges adatok.
- E-mail és hírlevél platform: e-mail cím és hírlevél-beállítások.
- Tárhelyszolgáltató: a weboldal üzemeltetéséhez szükséges szerverszolgáltatás.
Adatait az Európai Unión kívülre nem továbbítjuk. Amennyiben erre valaha szükség lenne, az csak megfelelő garanciák mellett (pl. standard szerződéses záradékok alapján) történhet.
6. Az Érintett jogai
A GDPR alapján az Érintett az alábbi jogokat gyakorolhatja személyes adataival kapcsolatban. Kérelmét írásban, e-mailben vagy postán nyújthatja be a fent megjelölt elérhetőségeken:
- Hozzáférési jog: kérheti, hogy tájékoztassuk a kezelt adatairól és az adatkezelés körülményeiről.
- Helyesbítési jog: kérheti a pontatlan adatok kijavítását vagy a hiányos adatok kiegészítését.
- Törlési jog („elfeledtetéshez való jog"): bizonyos esetekben kérheti adatai törlését.
- Az adatkezelés korlátozásához való jog: kérheti, hogy az adatkezelést korlátozzuk.
- Adathordozhatóság joga: kérheti, hogy az adatait gépileg olvasható formátumban megkapja.
- Tiltakozás joga: tiltakozhat az adatkezelés ellen, ha az jogos érdek alapján történik.
- Hozzájárulás visszavonása: ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, azt bármikor visszavonhatja, a visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.
Kérelmére 30 napon belül válaszolunk. Ha nem ért egyet a válaszunkkal, panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH), valamint bírósághoz fordulhat.
7. Adatbiztonság
A morqedo.eu megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodik az általa kezelt személyes adatok biztonságáról, védelméről az illetéktelen hozzáféréssel, megváltoztatással, nyilvánosságra hozatallal, törléssel, sérüléssel, megsemmisüléssel szemben. Weboldalunk HTTPS-protokollon keresztül érhető el, az adatbázisokat jelszóval és titkosítással védjük, és belső adatvédelmi eljárási szabályokat alkalmazunk.
Adatvédelmi incidens esetén a vonatkozó jogszabályokban előírt határidőn belül értesítjük a felügyeleti hatóságot és az érintetteket, amennyiben az incidens az ő jogaikra és szabadságaira nézve magas kockázatot jelent.
8. Gyermekek adatainak védelme
Weboldalunk és termékünk, a Vital Boost, nem irányul 18 éven aluli személyeknek. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat kiskorúaktól. Ha tudomásunkra jut, hogy kiskorú adta meg adatait, azokat haladéktalanul töröljük. Amennyiben erről tud, kérjük, értesítsen minket az [email protected] e-mail-címen.
9. Módosítások és értesítés
Fenntartjuk a jogot, hogy jelen Adatvédelmi Szabályzatot bármikor módosítsuk. A változások hatályba lépéséről az oldalon közzétett frissített verzió és az „Utolsó frissítés" dátum tájékoztatja a látogatókat. Lényeges változások esetén e-mailben is értesítjük a regisztrált felhasználókat. A weboldal rendszeres használatával elfogadja az érvényes szabályzatot.
10. Kapcsolat és panaszkezelés
Adatvédelemmel kapcsolatos kérdéseivel, kéréseivel és panaszaival forduljon hozzánk bizalommal az alábbi elérhetőségeken:
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +36 30 184-7562
- Postai cím: 1051 Budapest, Vörösmarty tér 3.
Felügyeleti hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) – www.naih.hu, 1055 Budapest, Falk Miksa u. 9–11.