1. A szerződő felek és az ÁSZF hatálya
Jelen Általános Szerződési és Felhasználási Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a morqedo.eu Kft. (székhely: 1051 Budapest, Vörösmarty tér 3., e-mail: [email protected], tel: +36 30 184-7562) mint eladó (a továbbiakban: „morqedo.eu") és az általa üzemeltetett webáruházon keresztül vásárló természetes vagy jogi személy (a továbbiakban: „Vásárló") között jönnek létre, és szabályozzák a köztük fennálló jogviszonyt.
Az ÁSZF hatálya a webáruházon keresztül leadott valamennyi megrendelésre, az ahhoz kapcsolódó fizetési, szállítási és visszatérítési folyamatokra terjed ki. A megrendelés elektronikus úton kötött szerződésnek minősül, amelyre a Polgári Törvénykönyv és az elektronikus kereskedelemre vonatkozó jogszabályok rendelkezései az irányadóak.
2. A webáruház és a kínált termékek
A morqedo.eu webáruházon keresztül kizárólag táplálék-kiegészítők és természetes alapanyagú étrend-kiegészítők értékesítése történik. Az oldalon megjelenő termékleírások, képek és árak tájékoztató jellegűek. A morqedo.eu minden tőle telhető gondossággal törekszik arra, hogy a feltüntetett adatok pontosak és naprakészek legyenek, de tévedés esetén fenntartja a jogot az azonnali kiigazításra.
A Vital Boost és a webáruházban forgalmazott többi termék étrend-kiegészítő, nem gyógyszer. Egyetlen termékünk sem alkalmas betegségek megelőzésére, diagnosztizálására vagy kezelésére. A webáruház tartalma nem minősül orvosi tanácsadásnak.
3. Megrendelési folyamat és a szerződés létrejötte
A vásárlás folyamata az alábbi lépésekből áll:
- A Vásárló a weboldal megrendelőlapján megadja személyes adatait (név, telefonszám, opcionálisan e-mail cím) és a kívánt terméket/mennyiséget.
- Az adatok megadása után a Vásárló benyújtja a megrendelést az „Megrendelem" gomb megnyomásával, ezzel ajánlatot tesz a termék megvásárlására.
- A morqedo.eu munkatársa 1 munkanapon belül visszahívja a Vásárlót a megadott telefonszámon a megrendelés részleteinek egyeztetésére és megerősítésére.
- A szerződés a telefonos megerősítés időpontjában jön létre a felek között.
A morqedo.eu fenntartja a jogot, hogy bármely megrendelést indokolt esetben visszautasítson, különösen ha az adatok hiányosak, helytelenek, vagy technikai hiba folytán téves ár jelent meg. Ebben az esetben a Vásárlót haladéktalanul értesítjük és a fizetett összeget visszatérítjük.
4. Árak és fizetési feltételek
Az árak magyar forintban (HUF) értendők, és tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA). A szállítási költség az árak mellé kerül feltüntetésre. Az egyes akciókat és kedvezményeket az oldalon külön jelöljük, és az érvényesség időtartamát is megadjuk.
Elfogadott fizetési módok:
- Utánvét (készpénz): a csomag átvételekor, a futárnak fizetendő. Ez a leggyakrabban választott fizetési mód.
- Banki átutalás: az egyeztetést követően kiküldött számlánkon szereplő bankszámlaszámra, előre utalandó.
A számla kizárólag elektronikus formában kerül kiállításra és az e-mail-cím megadása esetén arra kerül elküldésre a csomag feladásával egyidőben.
5. Szállítás és kézbesítés
A Vásárló a megrendelés telefonos megerősítése után számíthat a kézbesítésre. A szállítás futárszolgálaton keresztül történik, az alábbi feltételekkel:
- Kézbesítési terület: egész Magyarország.
- Kézbesítési idő: megerősített megrendelés után 1–2 munkanap.
- Szállítási díj: 1 490 Ft a megrendelés értékétől függetlenül; ingyenes 15 000 Ft feletti rendelés esetén.
- Utánvétes felár: 390 Ft (utánvétes fizetés esetén).
A morqedo.eu nem felelős a futárszolgálat által okozott késedelemért vagy a kézbesítés meghiúsulásáért, amennyiben az a Vásárló által megadott téves adatokból, vagy a Vásárló elérhetetlenségéből ered. Sikertelen kézbesítési kísérlet esetén a futárszolgálat értesítőt hagy, és a Vásárlónak lehetősége van új kézbesítési időpontot egyeztetni.
6. Elállási jog és visszaküldés
A hatályos fogyasztóvédelmi jogszabályok értelmében a Vásárló az áru kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól, amennyiben az alábbi feltételek teljesülnek:
- A termék bontatlan, eredeti csomagolásban van.
- A termék fogyasztásra nem nyitott.
- A Vásárló az elállási szándékát írásban közli (e-mailben vagy postán).
Az elállási jog alapján a termék visszaküldésének postaköltségét a Vásárló viseli. A termék visszaérkezésének igazolásától számított 14 napon belül visszatérítjük a vételárat az eredetileg alkalmazott fizetési módnak megfelelően.
Higiéniai okokból, felbontott csomagolású étrend-kiegészítőkre az elállási jog nem alkalmazható. Hibás vagy sérült termék esetén a Vásárló 6 hónapon belül érvényesíthet szavatossági igényt.
7. Jótállás és szavatosság
A termékekre vonatkozó szavatossági kötelezettségünket a Polgári Törvénykönyv és az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló jogszabályok értelmében teljesítjük. Szavatossági igény esetén forduljon hozzánk az [email protected] e-mail-címen, és csatolja a vásárlást igazoló dokumentumot.
8. Szellemi tulajdon
A weboldal teljes tartalma – beleértve a szövegeket, képeket, logókat, védjegyeket, termékneveket és az oldal felépítését – a morqedo.eu kizárólagos szellemi tulajdonát képezi, vagy azokra megfelelő felhasználási joggal rendelkezik. A tartalom bármilyen formájú másolása, sokszorosítása, terjesztése vagy kereskedelmi célú felhasználása a morqedo.eu előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos.
9. Felelősségkorlátozás
A morqedo.eu kizárja felelősségét minden olyan kárért, amely a weboldal tartalmának helytelen értelmezéséből, az étrend-kiegészítő nem rendeltetésszerű vagy az ajánlott napi adagot meghaladó fogyasztásából, illetve a termékinformációk önkényes orvosi célú értelmezéséből adódik. Az étrend-kiegészítők szedésével kapcsolatos egyéni döntés kizárólag a Vásárló felelőssége. Javasoljuk, hogy a szedés megkezdése előtt minden esetben kérje ki kezelőorvosa véleményét.
10. Alkalmazandó jog és jogvita rendezése
Jelen ÁSZF-re a magyar jog irányadó. Jogvita esetén a felek elsősorban tárgyalásos úton törekednek a rendezésre. Amennyiben ez nem vezet eredményre, a Vásárló fogyasztói jogvita esetén a Budapesti Békéltető Testülethez fordulhat (cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99., e-mail: [email protected]).
A webáruházra vonatkozó, az EU online vitarendezési platformján elérhető panaszkezelési lehetőség: ec.europa.eu/consumers/odr
11. Az ÁSZF módosítása
A morqedo.eu fenntartja a jogot, hogy jelen ÁSZF-t szükség esetén módosítsa. A módosított feltételek a weboldalon való közzétételük napján lépnek hatályba. A módosítás előtt leadott megrendelésekre a megrendelés időpontjában érvényes feltételek vonatkoznak. A weboldal folyamatos használata a módosított feltételek elfogadásának minősül.